In der 61. Episode des Versteher-Podcasts disku­tieren wir ein Thema, das viele Führungs­kräfte und Berater im Firmen­kun­den­ge­schäft und Private Banking betrifft:

Die Frage, ob Ihre Kennzahlen Ihnen wirklich das vollständige Bild zeigen. BWAs, Jahres­ab­schlüsse, KPIs – das sind die Werkzeuge, mit denen Sie täglich arbeiten.

Aber was, wenn sich die wirklich entschei­denden Verän­de­rungen zuerst gar nicht in diesen Zahlen zeigen? Was, wenn sie längst sichtbar sind – nur eben an ganz anderen Stellen?