Haben Sie schon mal ein Vertriebs­ge­spräch reflek­tiert und sind sich dann schlag­artig bewusst geworden: Das hätte ich besser nicht so ausge­drückt? Manche Floskeln, Phrasen und Formu­lie­rungen sind in der Kommu­ni­kation mit Unter­neh­mer­kunden einfach nicht – oder nicht mehr – angebracht. Da stellt sich dann schnell heraus, dass die Killer­phrase, mit der Sie das Geschäft eigentlich besiegeln wollten, den Deal vielleicht doch eher gekillt hat. Lauschen Sie in der 18. Episode des Versteher-Podcasts einer gleicher­maßen selbst­kri­ti­schen wie amüsanten Diskussion über die Top-12-Killer­phrasen, auf die man als Berater dringend verzichten sollte, wenn man den Unter­neh­mer­kunden nicht vergraulen möchte.