Im vergan­genen Jahr 2024 hat das Institut Für Unternehmer­Familien einen großen Praxistest durch­ge­führt – über 200 Banken in Deutschland, Öster­reich und der Schweiz wurden auf ihre telefo­nische Erreich­barkeit getestet. Die Ergeb­nisse waren alarmierend. Nun, ein Jahr später, haben wir den Test wiederholt. Die Frage ist: Hat sich etwas verbessert – oder sogar verschlechtert?

Diese und weitere Fragen beant­worten wir in der 56. Episode des Versteher-Podcasts.