Viele Finanz­in­stitute etablieren aktuell neue Struk­turen, bei denen Kunden neu geclustert und umgeschlüsselt werden. Dies bedarf nicht nur einer möglichst sauberen Vorge­hens­weise, sondern auch einer entspre­chenden Kommu­ni­kation. Denn keiner Ihrer Top-Unter­nehmer mag es, über Verän­de­rungen im Dunklen gelassen zu werden. In der 17. Episode des Versteher-Podcasts besprechen wir praxisnah, wie Sie bereits die ersten Schritte der Struk­tu­rierung und Segmen­tierung so gestalten, dass Ihnen die weiteren leicht von der Hand gehen, und wie Sie Unter­neh­mer­kunden hierbei auf Augenhöhe abholen. Denn das Mensch zu Mensch ist es, was letztlich den Unter­schied macht.